Store & Mall Observation Surveyاستبيان مراقبة المحل والمول

Hello team, this is Tai Perez. I would like your help to understand the current situation at your location. Answer honestly based on what you see and experience daily — there are no wrong answers. Your input directly shapes our decisions. You can answer in English or Arabic. هلا فريق، أنا تاي بيريز. أبي أفهم الوضع الحالي في موقعكم. جاوبوا بصراحة على حسب اللي تشوفونه وتعيشونه كل يوم — ما في إجابة غلط. رأيكم يأثر مباشرة على قراراتنا. تقدرون تجاوبون بالعربي أو الإنجليزي.

🔒 Confidential · BG Internal

This form is confidential and the individual answers will only go to me :) so feel free to share your honest opinion. هالاستبيان سري والإجابات بتوصلني أنا بس :) فلا تتردد تقول رأيك بصراحة.

✦

Your Informationمعلوماتك

So we know who is reporting and from which location.عشان نعرف مين يجاوب ومن أي موقع.

Which BG store are you based at? / في أي فرع من BG أنت؟
If other, specify / إذا غيره، اكتب هنا:
1

Mall Footfall & Trafficحركة الناس في المول

General observations about how busy the mall is right now.ملاحظاتك العامة عن الحركة في المول هالأيام.

Other comments / تعليقات ثانية:
Select all that apply / اختر كل اللي ينطبق
Other comments / تعليقات ثانية:
Other comments / تعليقات ثانية:
Other comments / تعليقات ثانية:
Select all that apply / اختر كل اللي ينطبق
Other comments / تعليقات ثانية:
2

Our Store Traffic & Salesحركة محلنا والمبيعات

How customers interact with our BG store specifically.كيف الزبائن يتعاملون مع محل BG تحديداً.

Other comments / تعليقات ثانية:
Other comments / تعليقات ثانية:
Other comments / تعليقات ثانية:
Other comments / تعليقات ثانية:
Other comments / تعليقات ثانية:
Other comments / تعليقات ثانية:
Other comments / تعليقات ثانية:
Other comments / تعليقات ثانية:
3

Competitor & Mall Walkملاحظات عن المنافسين والمول

Please take a walk around the mall during a busy time and tell us what you see. Write freely in your own words!لو سمحت تمشى في المول وقت الزحمة وقلنا وش تشوف. اكتب براحتك بكلامك!

💡 Example / مثال:
"They look busier than us" · "About the same" · "Quieter than us"
"عندهم حركة أكثر مننا" · "نفس الشي" · "أهدى مننا"
💡 Example / مثال:
"Ajmal had buy-2-get-1 and was busy. Rasasi was quiet."
"عجمل كان عنده عرض وكان عليه ناس. رصاصي كان هادي."
💡 Example / مثال:
"Sephora always has people" · "Faces was empty" · "MAC had a sale"
"سيفورا دايم عليه ناس" · "فيسز كان فاضي" · "ماك حاط تخفيض"
💡 Example / مثال:
"Zara always has people. Most jewelry stores are quiet."
"زارا دايم عليه ناس. أغلب محلات المجوهرات هادية."
💡 Example / مثال:
"Most go to Carrefour and leave" · "Some browse after" · "No supermarket here"
"أغلبهم يروحون كارفور ويطلعون" · "بعضهم يتمشون بعد" · "ما عندنا سوبرماركت"
💡 Example / مثال:
"Food court is packed. Gold shops busy because of wedding season."
"الفود كورت مليان. محلات الذهب عليها ناس لأن موسم أعراس."
💡 Example / مثال:
"Watch store next to us closed" · "No closures" · "Two stores reduced hours"
"محل الساعات الجنبنا سكر" · "ما لاحظت أحد سكر" · "محلين قللوا ساعاتهم"
4

Customer Behavior & Sentimentسلوك الزبائن وإحساسهم

What you're hearing and sensing from customers.وش تسمع وتحس من الزبائن.

Other comments / تعليقات ثانية:
💡 Example / مثال:
"Some say they're more careful with money" · "Nobody mentions it"
"بعضهم يقولون يحسبون حساب مصاريفهم" · "ما حد يذكر شي"
Select all that apply / اختر كل اللي ينطبق
Other comments / تعليقات ثانية:
💡 Example / مثال:
"Many ask for Lattafa" · "Some want more niche brands" · "Customers asked for body mists"
"كثير يسألون عن لطافة" · "بعضهم يبون ماركات نيش" · "زبائن سألوا عن بدي ميست"
5

Your Opinion & Suggestionsرأيك واقتراحاتك

You're on the ground — your perspective matters most. Be honest!أنت في الميدان — رأيك أهم من أي تقرير. كن صريح!

1 = Very negative/empty · 5 = Vibrant/normal
١ = سلبي/فاضي · ٥ = نشيط/عادي
Negative / سلبيVibrant / نشيط
Other comments / تعليقات ثانية:
1 = Not confident · 5 = Very confident
١ = مو واثق · ٥ = واثق مرة
Not confident / مو واثقVery confident / واثق
Other comments / تعليقات ثانية:
💡 Think about / فكر في:
Promotions, display, sampling, social media, events, new products...
عروض، تغيير الديكور، عينات، سوشال ميديا، فعاليات، منتجات جديدة...